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SUPPORT & INFORMATION / ご利用案内

特定商取引法に基づく表記

販売事業者と、ソフトウェアの購入に関するご案内。

アプリは購入前から無料ダウンロードできます。購入・提供方法・サポートについて、以下にご案内します。

販売事業者

helocdesign
適格請求書発行事業者登録番号:T1810007072082

所在地・電話番号・メールアドレス

所在地:10F, Jimbocho Building
3-11-6 Kanda-Jimbocho, Chiyoda-ku
Tokyo 101-0051
Japan

メール:support@helocdesign.net

販売事業者の正式氏名・電話番号:ご請求に応じて開示します。件名を「販売事業者情報の開示請求」として support@helocdesign.net へご連絡ください。購入のお申込みを判断する前に十分な時間をもって確認いただけるよう、遅滞なくメールで開示します。通常のお問い合わせ窓口はメールです。

販売価格・追加費用

MEDIA WALLの発売記念価格は49 USDです。終了日は未定で、数量制限はありません。終了を決めた場合は、少なくとも7日前に当サイトで告知します。価格はUSDを基準とし、表示価格には適用される税を含みます。日本国内のお客様への販売価格には消費税10%を含みます。お支払通貨、税額の内訳、最終総額は、支払いを確定する前に決済画面でご確認ください。ダウンロード商品のため送料はかかりません。通信費や、お客様の決済事業者が請求する通貨換算手数料はお客様の負担となります。

支払方法・支払時期

Stripe Managed Payments によるオンライン決済を利用します。利用可能なカード・ウォレットは、国・端末・決済手段に応じて Stripe の決済画面に表示されます。Stripe の決済画面で購入を確定した時点で決済します。カード代金の引落日はカード会社の定めによります。

商品の提供時期・方法

支払いの確認後、ライセンスを自動発行し、専用メールとMy Account → Licensesでご案内する方式です。受信できない場合は、買い直す前に購入時のアカウントをご確認ください。共通アプリを購入前から無料デモとして利用でき、購入後は同じアプリへキーを入力します。

動作環境・利用条件

Apple Silicon搭載Mac/macOS 13以降。Intel搭載Macはサポート対象外です。買い切り・購入したメジャーバージョン・Mac 1台登録の方式です。初回はオンライン認証が必要で、30日間有効な端末認証情報をオンライン起動時に更新します。追加料金はかかりません。購入・ライセンスガイドもご確認ください。

返品・キャンセル・不具合対応

重複購入、商品を提供できない場合、解決できない重大な不具合は返金の対応対象です。自己都合も個別にご相談を受け付けます。購入日から14日以内を通常の申請目安としますが、期間後の提供不備・重大不具合などを一律に拒否する期限ではありません。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。適用法令とStripe/Linkの条件に基づく権利・対応は制限しません。 返金ポリシー